Curriculum Vitae
Professor an der Hochschule Heilbronn mit Schwerpunkt AI-driven Digital Marketing, Social Media und Relationship Management. Zuvor über zehn Jahre Industrie- und Beratungserfahrung bei KPMG, Hitachi Solutions und Testo.
Akademische Laufbahn
Professor
Hochschule Heilbronn
AI-driven Digital Marketing, Social Media, Relationship Management.
Dozent für Marketing- und Vertriebsmanagement
ESB Business School, Reutlingen University
CRM, Social Media, Agile Methoden
Externer Betreuer und Prüfer
Duale Hochschule Baden-Württemberg
Villingen-Schwenningen
Doctor of Business Administration, Marketing
University of Portsmouth & ESB Business School, Reutlingen University
M.Sc., Business Management
University of Leeds
B.A. & B.Hons., International Business Administration
DHBW Villingen-Schwenningen & The Open University
Industrielle Erfahrung
Director CRM & Power Platform Consulting
Hitachi Solutions Europe (Germany)
Leitung CRM- und Power-Platform-Beratung im DACH-Raum
Manager, Business Consulting CRM
KPMG Deutschland
CRM-Strategie und Digitalisierungsprojekte für Industriekunden.
Team Lead CRM / International Office
Testo SE & Co. KGaA
Leitung CRM und internationale Bürokoordination.
Country Advisor Westeuropa / Asien
Testo SE & Co. KGaA
Betreuung und Entwicklung internationaler Vertriebsmärkte.
Veröffentlichungen
Ich publiziere fortlaufend in renommierten Fachzeitschriften. Darunter das Marketing Review St. Gallen und die HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik.
Erfolgreich verkaufen über Social Media
Jahnecke, D., Kern, M., & Dittes, S.
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
Virtual Influencers in B2B Marketing Future Perspectives
Kern, M., Kern, S., Schmäh, M., Wagner, M.-L., Kräutle, J., Püttner, F., & Schuler, A.
Marketing Review St. Gallen, 42(01), 82–88
Fake-News Perception vs. Fake-News Detection among university students. A Case-Study on the abilities among students from Campus Heilbronn, Germany
Kern, M., Schmäh, M., Orbke, L., Braun, E., Oeztuerk, Y., & Hoang, K.
Global Research Review in Business and Economics, 11(05), 28–28
Opportunity in complexity: Understanding German consumers' online shopping quality expectations through a demographic lens
Schmäh, M., Kern, M., Ferreira, D., & Jonas, A.
SAIMS 36th Annual Conference Proceedings, 700–716
Künstliche Intelligenz im B2B-Vertrieb
Schmäh, M., Simmoleit, R., Kern, M., Deitmers, S., Grün, P., Müller, M., & Stamm, B.
Marketing Review St. Gallen, 2025(5), 888–896
Customer Data Platform Implementation: Easy task or an impossible attempt?
Kern, M., Schmäh, M., Kern, S., Striebl, K., Himmel, L., & Beermann, F.
International Journal of Business and Applied Social Science, 11(10), 1–7
KI-basierte Verhandlungsroboter im B2B-Bereich: Einfluss, Status quo und Zukunftsperspektiven
Schmäh, M., Kern, M., Bietz, J., Hofmann, T., Levkivska, A., & Stölken, P.
Marketing Review St. Gallen, 41(4), 56–63
IoT und Cybersicherheit als Erfolgsfaktoren für den B2B-Kundenservice
Kern, M., Bauer, T., Schmäh, M., & Götz, O.
HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 60(5), 1077–1092
Gamification – Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche
Kern, M., Schmäh, M., Götz, O., Petersen, L. A., & Bentz, C. A.
Marketing Review St. Gallen, 40(06), 50–58
Sales Transformation – Quo Vadis, B2B Sales?
Schmäh, M., Kern, M., & Götz, O.
Marketing Review St. Gallen, 40(02), 64–70
Social Commerce
Fauser, S., Schmäh, M., Kern, M., Sibilio, A., & Weidemann, C.
International Journal of Business and Applied Social Science, 08(10), 1–8
Erfolgreicher Lösungsvertrieb in (post)pandemischen Zeiten
Kern, M., & Schmäh, M.
Sales Excellence, (09), 18–20
Customer Success Management: The new imperative in sales for recurring revenue?
Schmäh, M., Sibilio, A., & Kern, M.
International Journal of Business and Applied Social Science, 08(10), 9–12
Triumph after the hype? Success factors for CRM implementation
Kern, M., & Schmäh, M.
Marketing Review St. Gallen, 37(06), 38–45
Effects of customer relationship management (CRM) implementation on business performance in business to business (B2B) markets in Germany
Kern, M.
University of Portsmouth (Dissertation)